Aviso de Privacidad.
I. Compromiso con la privacidad.
FITWELLTECH S.A.P.I. de C.V. (Wellogi) se compromete al buen uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de la plataforma, tanto de los profesionales como de sus asesorados. Esto se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPP), con los siguientes fines:
- Estadísticos y de análisis interno para mejorar la experiencia del usuario.
- Publicitarios, dentro de los límites legales y con transparencia.
- Desarrollo de nuevos productos y servicios que agreguen valor a los usuarios.
II. Datos personales que recabamos.
Los datos personales que podemos recabar incluyen, entre otros:
- Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Información profesional (certificaciones, especialidad, experiencia, etc.).
- Información de uso de la plataforma (actividad en cursos, seguimiento de pacientes, interacciones con herramientas digitales).
- Datos de pago o transacciones realizadas dentro de la plataforma.
Los datos se recaban de forma directa con el usuario o de manera automática a través del uso de la plataforma.
III. Derechos ARCO.
Los usuarios tienen derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
1. Derecho de Acceso.
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que Wellogi posee, incluyendo:
- Finalidad del tratamiento de los datos.
- Categoría de datos recabados.
- Personas o entidades a quienes se han transmitido los datos.
2. Derecho de Rectificación.
Si los datos personales son inexactos o incompletos, el usuario puede solicitar su corrección para asegurar que la información sea actual, completa y veraz.
3. Derecho de Cancelación.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros, siempre que ello no contravenga obligaciones legales o regulatorias que requieran su conservación.
- La cancelación implica que Wellogi dejará de usar los datos para fines publicitarios, estadísticos o de desarrollo de servicios.
- La eliminación de los datos puede estar sujeta a plazos administrativos de validación.
4. Derecho de Oposición.
El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines específicos, tales como:
- Uso con fines publicitarios o de marketing directo.
- Compartición con terceros para desarrollo de productos o servicios que no sean esenciales para la prestación de la plataforma.
IV. Procedimiento para ejercer derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el usuario debe:
- Enviar una solicitud por escrito al correo contacto@wellogi.com con la siguiente información:
- Nombre completo del usuario.
- Correo electrónico registrado en la plataforma.
- Tipo de derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Detalle específico de la solicitud (por ejemplo, datos a rectificar o motivo de cancelación).
- Documentos que acrediten su identidad (por ejemplo, identificación oficial escaneada).
- Wellogi responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, de conformidad con la LFPDPP.
- En caso de requerir información adicional, Wellogi podrá solicitar documentos complementarios para validar la identidad del usuario y garantizar la seguridad de sus datos.
V. Medidas de seguridad.
Wellogi implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración, pérdida o destrucción.
- Uso indebido por parte de terceros.
Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para mantener la integridad y confidencialidad de la información.
VI. Transferencia de datos.
Los datos personales podrán compartirse únicamente:
- Con proveedores de servicios que colaboren en el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, servidores, sistemas de pago, etc.), bajo estrictos contratos de confidencialidad.
- Cuando la ley lo exija o se requiera para cumplir obligaciones legales o judiciales.