I. Compromiso con la privacidad.

FITWELLTECH S.A.P.I. de C.V. (Wellogi) se compromete al buen uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de la plataforma, tanto de los profesionales como de sus asesorados. Esto se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), con los siguientes fines:

• Estadísticos y de análisis interno para mejorar la experiencia del usuario.
• Publicitarios, dentro de los límites legales y con transparencia.
• Desarrollo de nuevos productos y servicios que agreguen valor a los usuarios.

II. Datos personales que recabamos.

Los datos personales que podemos recabar incluyen, entre otros:

• Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Información profesional (certificaciones, especialidad, experiencia, etc.).
• Información de uso de la plataforma (actividad en cursos, seguimiento de pacientes, interacciones con herramientas digitales).
• Datos de pago o transacciones realizadas dentro de la plataforma.

Los datos se recaban de forma directa con el usuario o de manera automática a través del uso de la plataforma.

III. Derechos ARCO.

Los usuarios tienen derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:

1. Derecho de Acceso.

El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que Wellogi posee, incluyendo:

• Finalidad del tratamiento de los datos.
• Categoría de datos recabados.
• Personas o entidades a quienes se han transmitido los datos.

2. Derecho de Rectificación.

Si los datos personales son inexactos o incompletos, el usuario puede solicitar su corrección para asegurar que la información sea actual, completa y veraz.

3. Derecho de Cancelación.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros, siempre que ello no contravenga obligaciones legales o regulatorias que requieran su conservación.

• La cancelación implica que Wellogi dejará de usar los datos para fines publicitarios, estadísticos o de desarrollo de servicios.
• La eliminación de los datos puede estar sujeta a plazos administrativos de validación.

4. Derecho de Oposición.

El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines específicos, tales como:

• Uso con fines publicitarios o de marketing directo.
• Compartición con terceros para desarrollo de productos o servicios que no sean esenciales para la prestación de la plataforma.

IV. Procedimiento para ejercer derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el usuario debe:

1. Enviar una solicitud por escrito al correo contacto@wellogi.com con la siguiente información:
   • Nombre completo del usuario.
   • Correo electrónico registrado en la plataforma.
   • Tipo de derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
   • Detalle específico de la solicitud (por ejemplo, datos a rectificar o motivo de cancelación).
   • Documentos que acrediten su identidad (por ejemplo, identificación oficial escaneada).
2. Wellogi responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, de conformidad con la LFPDPPP.

3. En caso de requerir información adicional, Wellogi podrá solicitar documentos complementarios para validar la identidad del usuario y garantizar la seguridad de sus datos.

V. Medidas de seguridad.

Wellogi implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración, pérdida o destrucción.
• Uso indebido por parte de terceros.

Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para mantener la integridad y confidencialidad de la información.

VI. Transferencia de datos.

Los datos personales podrán compartirse únicamente:

• Con proveedores de servicios que colaboren en el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, servidores, sistemas de pago, etc.), bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• Cuando la ley lo exija o se requiera para cumplir obligaciones legales o judiciales.

En todos los casos, se garantiza que la transferencia se realiza cumpliendo con la LFPDPP y con medidas de seguridad adecuadas.