{"id":90725,"date":"2023-03-14T17:03:44","date_gmt":"2023-03-14T23:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wellogi.com\/cursos\/?page_id=90725"},"modified":"2026-05-04T19:30:14","modified_gmt":"2026-05-05T01:30:14","slug":"contrato-de-adhesion-profeco","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wellogi.com\/cursos\/contrato-de-adhesion-profeco\/","title":{"rendered":"Contrato de Adhesi\u00f3n PROFECO"},"content":{"rendered":"\n

Protecci\u00f3n Contractual Registrada: Derechos Exigibles en Cada Transacci\u00f3n.<\/h1>\n\n\n\n

Wellogi opera bajo un Contrato de Adhesi\u00f3n registrado ante PROFECO que establece obligaciones jur\u00eddicas verificables, mecanismos de retracto y procedimientos de cancelaci\u00f3n supervisados por autoridad federal.<\/h2>\n\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un Contrato de Adhesi\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n

Un Contrato de Adhesi\u00f3n es el documento que regula las transacciones comerciales entre una empresa y sus consumidores. A diferencia de los contratos negociados individualmente, los t\u00e9rminos son establecidos por el proveedor y aplican de manera uniforme a todos los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Para proteger a los consumidores de cl\u00e1usulas abusivas, la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor obliga a empresas de comercio electr\u00f3nico a registrar estos contratos ante PROFECO, quien revisa que:<\/p>\n\n\n\n

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  • No contengan cl\u00e1usulas que coloquen al consumidor en situaci\u00f3n de desventaja o inequidad.<\/li>\n\n\n\n
  • Establezcan mecanismos claros de revocaci\u00f3n de consentimiento (derecho de retracto).<\/li>\n\n\n\n
  • Especifiquen procedimientos de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Contengan informaci\u00f3n completa sobre costos, impuestos y cargos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    El registro ante PROFECO convierte este documento en un instrumento jur\u00eddico supervisado. No es un “acuerdo interno” de la empresa, es un compromiso validado por una autoridad federal.<\/p>\n\n\n\n

    Derechos contractuales que protegen tu inversi\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n

    El Contrato de Adhesi\u00f3n de Wellogi (Registro PROFECO 2409-2023) establece cinco protecciones fundamentales:<\/p>\n\n\n\n

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    • 1. Disponibilidad y Accesibilidad del Servicio<\/strong>: Wellogi se compromete contractualmente a mantener la plataforma disponible. En caso de interrupciones no derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, el consumidor tiene derecho a compensaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    • 2. Transparencia Total en Costos<\/strong>: Antes de completar cualquier transacci\u00f3n, tienes acceso verificable a: costo total (IVA incluido), m\u00e9todos de pago aceptados, cargos adicionales por procesamiento (si aplican), y frecuencia de pagos en membres\u00edas recurrentes. Ning\u00fan cargo puede aplicarse sin consentimiento expl\u00edcito previo.<\/li>\n\n\n\n
    • 3. Derecho de Retracto (Revocaci\u00f3n de Consentimiento): <\/strong>Tienes derecho a cancelar tu compra dentro del primer d\u00eda h\u00e1bil posterior a la adquisici\u00f3n, sin justificaci\u00f3n ni penalizaci\u00f3n, siempre que no hayas recibido la prestaci\u00f3n del servicio. Wellogi debe reintegrar el 100% del monto pagado.<\/li>\n\n\n\n
    • 4. Mecanismos de Cancelaci\u00f3n y Devoluci\u00f3n<\/strong>: Los procedimientos para cancelar servicios, solicitar reembolsos o bonificaciones est\u00e1n definidos en el Anexo A del contrato. Estos mecanismos son exigibles jur\u00eddicamente, no son “pol\u00edticas internas” modificables unilateralmente.<\/li>\n\n\n\n
    • 5. Notificaciones por Escrito Verificables<\/strong>: Todas las comunicaciones derivadas de transacciones se realizan por escrito al correo electr\u00f3nico registrado. Esto genera trazabilidad documental en caso de disputas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Estas cinco protecciones no son cortes\u00eda comercial. Son obligaciones contractuales supervisadas por PROFECO.<\/p>\n\n\n\n

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