{"id":76441,"date":"2022-09-28T12:13:48","date_gmt":"2022-09-28T17:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wellogi.com\/cursos\/?page_id=76441"},"modified":"2026-05-04T19:29:49","modified_gmt":"2026-05-05T01:29:49","slug":"codigo-de-etica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wellogi.com\/cursos\/codigo-de-etica\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de \u00c9tica. PROFECO"},"content":{"rendered":"\n

Principios \u00c9ticos Vinculantes: El Marco de Integridad Comercial de Wellogi. <\/h1>\n\n\n\n

Wellogi suscribi\u00f3 voluntariamente el C\u00f3digo de \u00c9tica en Materia de Comercio Electr\u00f3nico ante PROFECO, estableciendo est\u00e1ndares de transparencia, protecci\u00f3n de datos y resoluci\u00f3n de conflictos que exceden las obligaciones legales m\u00ednimas.<\/h2>\n\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el C\u00f3digo de \u00c9tica PROFECO?<\/h3>\n\n\n\n

El C\u00f3digo de \u00c9tica en Materia de Comercio Electr\u00f3nico es un instrumento de autorregulaci\u00f3n empresarial supervisado por la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO). Las empresas que lo suscriben (cabe mencionar que esto es voluntario) aceptan someterse a principios \u00e9ticos espec\u00edficos en publicidad digital, protecci\u00f3n de datos personales, transparencia comercial y mecanismos de soluci\u00f3n de conflictos que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que la ley exige. <\/p>\n\n\n\n

Es un compromiso p\u00fablico y verificable de integridad operativa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Principios que rigen la operaci\u00f3n de Wellogi.<\/h3>\n\n\n\n

El C\u00f3digo de \u00c9tica al que Wellogi se adhiri\u00f3 establece 16 art\u00edculos agrupados en cinco ejes fundamentales:<\/p>\n\n\n\n

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  • 1. Legalidad y Normativa Constitucional<\/strong>: Operaci\u00f3n conforme a la Constituci\u00f3n Mexicana, tratados internacionales de derechos humanos y la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor. Disponibilidad total para colaboraci\u00f3n con autoridades.<\/li>\n\n\n\n
  • 2. Transparencia en Informaci\u00f3n Comercial<\/strong>: Divulgaci\u00f3n clara de identidad corporativa, mecanismos de pago, costos totales (sin cargos ocultos), procedimientos de devoluci\u00f3n y garant\u00edas. Comprobantes fiscales accesibles inmediatamente despu\u00e9s de cada transacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • 3. Publicidad \u00c9tica y Veraz<\/strong>: Toda comunicaci\u00f3n comercial debe ser comprobable, libre de informaci\u00f3n enga\u00f1osa y apegada a normatividad vigente. Publicidad identificable como tal, con datos de contacto del anunciante y opci\u00f3n de suspensi\u00f3n por parte del consumidor.<\/li>\n\n\n\n
  • 4. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong>: Cumplimiento del Art\u00edculo 16 Constitucional. Aviso de Privacidad accesible, lenguaje claro, medidas de seguridad proporcionales a riesgos. Protecci\u00f3n reforzada para datos de menores de edad.<\/li>\n\n\n\n
  • 5. Soluci\u00f3n de Conflictos sin Litigio<\/strong>: Mecanismos internos de resoluci\u00f3n de disputas. Compromiso con mediaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n y arbitraje antes de procedimientos judiciales. Vinculaci\u00f3n directa con procedimientos PROFECO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Estos principios son exigibles jur\u00eddicamente. El incumplimiento faculta a PROFECO para solicitar la cancelaci\u00f3n del registro.<\/p>\n\n\n\n

    Compromiso p\u00fablico y auditable.<\/h3>\n\n\n\n

    La adhesi\u00f3n al C\u00f3digo de \u00c9tica no es una declaraci\u00f3n de intenciones, es un acuerdo legalmente vinculante que:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Otorga a los consumidores el derecho de exigir cumplimiento a trav\u00e9s de mecanismos PROFECO.<\/li>\n\n\n\n
    • Permite la verificaci\u00f3n p\u00fablica del estatus de adhesi\u00f3n en el Directorio Oficial de Comercio Electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
    • Establece consecuencias institucionales en caso de incumplimiento (desde amonestaci\u00f3n hasta cancelaci\u00f3n de registro).<\/li>\n\n\n\n
    • Complementa las protecciones del Distintivo Digital y el Contrato de Adhesi\u00f3n, creando un sistema integral de
      certeza transaccional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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